O Ouvidor da Secretaria Metropolitana, José Roberto Cunha da Silva, esteve presente no último dia 24 ao Balanço da Ouvidoria Geral do DF, realizado no auditório da Câmara Legislativa do DF. O encontro destacou a importância do serviço das ouvidorias como instrumento de aprimoramento constante dos órgãos do governo.
Representando o governador Agnelo Queiroz, esteve presente ao evento o Secretário da Casa Civil, Swedenberger do Nascimento Barbosa, que comentou acerca da dimensão do trabalho desenvolvido pela Ouvidoria e a importância da divulgação dos dados desses atendimentos e serviços prestados com foco na democracia.
Na ocasião, também foi ressaltada a importância do acesso direto dos ouvidores aos gestores e dirigentes dos órgãos, a fim de dinamizar o processo de resolubilidade das manifestações recebidas. Outro tema abordado foram os desafios enfrentados pelos ouvidores diariamente e a importância e responsabilidade do trabalho de ouvir e servir a população, função primordial de um servidor público.
A Ouvidora Geral do DF, Vera Lúcia Coelho, apresentou os dados reunidos no Balanço da Ouvidoria Geral, colhidos nesses últimos três anos e quatro meses de governo. Vera também ministrou palestra sobre a importância da atuação do ouvidor como agente de transformação coletiva, a partir de manifestações individuais.
Para baixar o Relatório de atividades 1º trimestre – OGDF 2014 acessehttp://bit.ly/1koVSC6
Fonte:Camila Rezende
Assessoria de ComunicaçãoSecretaria de Desenvolvimento da Região Metropolitana do DF
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